셀럽즈 이용약관
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이용약관 제1조(목적) 이 약관은 주식회사 셀러브리티(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 온라인 쇼핑몰 및 판매자 관리 시스템을 이용하여 상품 또는 용역을 판매하려는 입점사와 회사 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다. 제2조(정의) ① “몰”이란 회사가 운영하는 온라인 쇼핑몰 및 이에 부수되는 모바일, 관리자페이지 등의 서비스를 말합니다. ② “입점사”란 이 약관에 동의하고 회사의 승인을 받아 몰에서 상품을 판매하는 사업자를 말합니다. ③ “구매자”란 몰을 통해 입점사의 상품을 구매하는 이용자를 말합니다. ④ “상품”이란 입점사가 몰을 통해 판매하는 재화 또는 용역을 말합니다. ⑤ “관리자페이지”란 입점사가 상품, 주문, 배송, 취소, 교환, 반품 및 정산내역 등을 관리할 수 있도록 회사가 제공하는 시스템을 말합니다. ⑥ “판매대금”이란 구매자가 상품 구매를 위해 실제로 결제한 금액을 말합니다. ⑦ “정산금액”이란 판매대금에서 취소·환불금액, 판매수수료, 결제수수료, 배송비, 쿠폰 분담금, 세금 및 그 밖에 입점사가 부담하기로 합의한 금액을 공제한 후 입점사에 지급되는 금액을 말합니다. 제3조(약관의 효력 및 변경) ① 이 약관은 입점사가 회원가입 또는 입점 신청 과정에서 동의하고 회사가 입점을 승인한 때부터 효력이 발생합니다. ② 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. ③ 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경사유를 명시하여 적용일 7일 전까지 관리자페이지, 전자우편 또는 그 밖의 전자적 방법으로 안내합니다. ④ 입점사에게 불리하거나 중요한 내용이 변경되는 경우에는 적용일 30일 전까지 안내합니다. ⑤ 변경된 약관은 적용일 이후 발생하는 거래부터 적용하며, 변경 전에 완료된 거래에 소급하여 적용하지 않습니다. ⑥ 입점사가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 진행 중인 주문, 배송, 교환, 반품, 환불 및 정산 업무는 완료해야 합니다. 제4조(입점 신청 및 승인) ① 입점사는 회사가 정한 절차에 따라 다음 각 호의 정보를 제출하여 입점을 신청합니다. ② 입점사는 제출한 정보가 사실과 일치하고 유효하게 유지되도록 관리해야 합니다. ③ 회사는 상품의 적법성, 판매 가능성, 가격조건, 공급능력 및 운영기준 등을 검토하여 입점 여부를 결정할 수 있습니다. ④ 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 입점 신청을 거절하거나 승인을 보류할 수 있습니다.
⑤ 입점 승인 자체가 특정한 판매량이나 매출을 보장하는 것은 아닙니다. 제5조(회사의 역할) ① 회사는 입점사가 몰에서 상품을 판매할 수 있도록 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
② 본 약관이 적용되는 입점사 상품의 판매자는 입점사이며, 회사는 입점사와 구매자 사이의 거래를 중개합니다. ③ 입점사는 상품의 품질, 안전성, 적법성, 표시·광고, 배송, 교환, 반품, 환불 및 하자보수에 관한 판매자로서의 책임을 부담합니다. ④ 회사는 통신판매중개자로서 관계 법령에서 정한 의무를 이행하며, 회사의 고의 또는 과실로 손해가 발생한 경우에는 그 책임을 부담합니다. 제6조(입점사의 기본 의무) ① 입점사는 관계 법령과 이 약관, 쇼핑몰 이용약관 및 회사의 합리적인 운영정책을 준수해야 합니다. ② 입점사는 사업자등록, 통신판매업 신고 및 상품 판매에 필요한 인허가·인증을 적법하게 유지해야 합니다. ③ 입점사는 사업자정보, 담당자, 주소, 정산계좌 또는 인허가 사항이 변경된 경우 즉시 관리자페이지에서 수정하거나 회사에 알려야 합니다. ④ 입점사는 회사가 상품 판매 및 법령 준수 여부를 확인하기 위해 필요한 자료를 요청하는 경우 합리적인 범위에서 협조해야 합니다. ⑤ 입점사의 정보 미변경, 미통지 또는 허위정보 제공으로 발생한 책임은 입점사가 부담합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 해당 책임을 제외합니다. 제7조(계정 및 관리자페이지 관리) ① 입점사는 관리자페이지의 아이디, 비밀번호 및 인증수단을 안전하게 관리해야 합니다. ② 입점사는 계정을 제3자에게 양도, 대여 또는 공유해서는 안 됩니다. 다만, 입점사의 임직원이 업무상 사용하는 경우에는 입점사가 해당 사용에 대한 책임을 부담합니다. ③ 계정의 도용 또는 무단 사용을 확인한 경우 입점사는 즉시 회사에 알려야 합니다. ④ 입점사는 관리자페이지를 통해 주문, 배송, 취소, 교환, 반품, 문의 및 정산내역을 수시로 확인해야 합니다. ⑤ 입점사가 관리자페이지 또는 등록된 전자우편을 확인하지 않아 발생한 업무 지연에 대해서는 입점사가 책임을 부담합니다. 다만, 회사의 시스템 장애 또는 귀책사유가 있는 경우에는 그러하지 않습니다. 제8조(상품 등록 및 승인) ① 입점사는 회사가 정한 양식에 따라 다음 각 호의 상품정보를 정확하게 등록해야 합니다.
③ 회사는 상품정보의 형식, 내용, 품질 또는 법령 준수 여부를 검토하고 수정이나 보완을 요청할 수 있습니다. ④ 회사의 상품 승인은 입점사가 부담하는 법적 책임을 면제하는 것을 의미하지 않습니다. ⑤ 입점사는 회사의 승인 없이 판매가 확정된 상품의 주요 정보, 가격, 구성, 배송조건 또는 교환·반품 조건을 임의로 변경해서는 안 됩니다. 제9조(상품의 적법성 및 안전성) ① 입점사는 판매하는 상품이 관계 법령에 적합하고 정상적인 유통경로를 통해 확보된 정품임을 보증합니다. ② 입점사는 상품 판매에 필요한 인증, 허가, 신고, 검사 및 표시사항을 갖추어야 합니다. ③ 다음 각 호의 상품은 등록하거나 판매할 수 없습니다.
④ 상품의 안전성 문제, 리콜, 행정기관 조사 또는 판매중지 사유가 발생한 경우 입점사는 즉시 회사에 알리고 판매중지, 회수 및 구매자 안내에 협조해야 합니다. 제10조(판매가격 및 판매수수료) ① 상품의 판매가격, 공급조건, 판매수수료 및 비용 부담 기준은 입점 제안서, 관리자페이지, 정산정책 또는 별도 계약에서 정한 내용에 따릅니다. ② 입점사는 허위의 정상가격을 표시하거나 실제 거래가격과 다른 할인율을 표시해서는 안 됩니다. ③ 판매가 확정된 상품의 가격 및 판매조건을 변경하려는 경우 입점사는 사전에 회사와 협의해야 합니다. ④ 회사는 판매수수료 또는 비용 기준을 변경하는 경우 변경사유와 적용일을 입점사에 사전 안내합니다. ⑤ 변경된 수수료는 적용일 이후 발생한 주문부터 적용하며, 이미 결제가 완료된 주문에 소급하여 적용하지 않습니다. 제11조(주문 및 구매계약) ① 구매자가 주문을 완료하고 결제가 정상적으로 승인된 때 입점사와 구매자 사이의 구매계약이 성립합니다. ② 입점사는 주문내역을 확인하고 재고를 확보하여 정상적으로 상품을 공급해야 합니다. ③ 입점사는 정당한 사유 없이 주문을 거부하거나 일방적으로 취소해서는 안 됩니다. ④ 품절, 가격등록 오류 또는 상품 공급 불가 사유가 발생한 경우 입점사는 즉시 회사에 알리고 주문 취소 및 환불 처리에 협조해야 합니다. ⑤ 입점사의 귀책사유로 주문 취소가 반복되는 경우 회사는 상품 노출을 제한하거나 판매를 일시 중지할 수 있습니다. 제12조(재고 및 배송) ① 입점사는 판매 중인 상품의 재고를 정확하게 관리해야 합니다. ② 입점사는 상품 상세페이지 또는 회사와 합의한 배송기간 내에 상품을 발송해야 합니다. ③ 입점사는 상품 발송 후 관리자페이지에 정확한 택배사 및 송장번호를 입력해야 합니다. ④ 배송이 지연되는 경우 입점사는 관리자페이지에서 배송상태를 변경하고 회사 및 구매자에게 지연사유와 예상 발송일을 안내해야 합니다. ⑤ 입점사는 상품의 특성에 적합한 포장방법을 사용하여 배송 중 상품이 훼손되거나 변질되지 않도록 해야 합니다. ⑥ 다음 각 호의 사유로 발생한 재배송비, 반품비 및 구매자 보상비용은 입점사가 부담합니다.
⑦ 구매자의 배송지 오기재, 수취거부 또는 단순변심으로 발생한 비용은 관계 법령 및 쇼핑몰 이용약관에 따라 처리합니다. 제13조(취소·교환·반품 및 환불) ① 입점사는 전자상거래법 등 관계 법령과 쇼핑몰 이용약관에 따라 구매자의 정당한 취소, 교환, 반품 및 환불 요청을 처리해야 합니다. ② 상품 발송 전 구매자가 주문을 취소한 경우 입점사는 지체 없이 취소 처리에 협조해야 합니다. ③ 단순변심에 따른 반품비용은 관계 법령상 구매자가 부담하는 것을 원칙으로 합니다. ④ 다음 각 호의 사유로 발생한 교환·반품·환불 비용은 입점사가 부담합니다.
⑥ 회사가 구매자 보호를 위해 입점사를 대신하여 취소 또는 환불을 처리한 경우, 회사는 그 처리내역과 근거를 입점사에 제공하고 입점사 귀책에 해당하는 금액을 정산금액에서 공제할 수 있습니다. ⑦ 이미 정산된 주문이 취소 또는 환불된 경우 입점사는 해당 금액을 다음 정산금액에서 공제하는 것에 동의하며, 공제할 정산금액이 부족한 경우 회사가 안내한 기한 내에 반환해야 합니다. 제14조(고객응대 및 분쟁처리) ① 입점사는 상품, 배송, 사용방법, 교환, 반품 및 하자와 관련된 구매자의 문의에 성실하게 응답해야 합니다. ② 회사가 구매자 문의 또는 분쟁처리를 위해 사실관계 확인이나 자료 제출을 요청하는 경우 입점사는 합리적인 기한 내에 회신해야 합니다. ③ 입점사의 회신이 지연되어 구매자 피해가 확대될 우려가 있는 경우 회사는 확인된 자료와 관계 법령에 따라 우선 필요한 조치를 할 수 있습니다. ④ 입점사의 상품 또는 업무처리로 인해 소비자원, 공정거래위원회, 행정기관 또는 결제기관의 소명 요청이 발생한 경우 입점사는 자료 제출 및 사실관계 확인에 협조해야 합니다. ⑤ 회사와 입점사는 구매자 분쟁을 신속하고 원만하게 해결하기 위해 상호 협력합니다. 제15조(판매대금 정산) ① 판매대금은 구매확정된 주문을 기준으로 정산합니다. ② 정산방식은 회사가 제공하는 일정산, 주정산, 월정산 등의 방식 중 입점사가 선택하거나 별도로 합의한 방식에 따릅니다. ③ 구체적인 정산일, 판매수수료 및 공제내역은 관리자페이지, 정산정책 또는 별도 계약을 통해 안내합니다. ④ 회사는 다음 각 호의 금액을 판매대금에서 공제할 수 있습니다.
⑤ 회사는 정산 시 판매내역과 공제내역을 입점사가 확인할 수 있도록 제공합니다. ⑥ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 예상되는 책임금액의 범위에서 정산금의 전부 또는 일부를 일시적으로 보류할 수 있습니다.
⑦ 회사가 정산을 보류하는 경우 보류사유, 대상금액 및 해제조건을 입점사에 안내합니다. ⑧ 정산 보류사유가 해소된 경우 회사는 합리적인 기간 내에 정산을 재개합니다. 제16조(세금 및 증빙서류) ① 입점사는 관계 법령에 따라 세금계산서, 계산서, 현금영수증 등 필요한 세무서류를 발행해야 합니다. ② 입점사는 정산 및 세무처리를 위해 회사가 요청하는 자료를 정해진 기한 내에 제출해야 합니다. ③ 입점사의 세금계산서 미발행, 잘못된 발행 또는 세무정보 오류로 인해 발생한 책임은 입점사가 부담합니다. ④ 회사와 입점사는 각자에게 부과되는 세금과 신고의무를 관계 법령에 따라 이행합니다. 제17조(개인정보 보호) ① 입점사는 주문처리, 배송, 교환, 반품 및 고객응대 목적으로 제공받은 구매자의 개인정보를 해당 목적 범위에서만 사용해야 합니다. ② 입점사는 구매자의 개인정보를 광고, 마케팅, 직접거래 유도 또는 제3자 제공 목적으로 사용해서는 안 됩니다. ③ 입점사는 개인정보를 안전하게 관리하고 개인정보 처리목적이 달성된 경우 관계 법령에서 보관하도록 정한 정보를 제외하고 지체 없이 파기해야 합니다. ④ 입점사는 개인정보 유출, 분실, 도난 또는 무단 이용 사실을 확인한 경우 즉시 회사에 알리고 피해방지 조치에 협조해야 합니다. ⑤ 회사와 입점사는 각자의 개인정보 처리 및 관리 영역에서 발생한 사고에 대해 각자의 귀책사유에 따라 책임을 부담합니다. 제18조(지식재산권) ① 입점사는 상품명, 상표, 이미지, 영상, 상세페이지 및 광고문구 등에 필요한 권리를 적법하게 보유하거나 권리자로부터 사용허락을 받아야 합니다. ② 입점사는 회사에 상품 판매, 전시 및 홍보에 필요한 범위에서 상품 콘텐츠를 사용할 수 있는 비독점적 사용권을 부여합니다. ③ 제2항의 사용권은 입점기간 동안 적용됩니다. 다만, 거래기록 보존, 분쟁처리 및 법령상 의무이행에 필요한 경우에는 입점 종료 후에도 필요한 범위에서 보관할 수 있습니다. ④ 제3자의 지식재산권 침해 주장이 제기된 경우 입점사는 소명자료를 제출하고 분쟁 해결에 협조해야 합니다. ⑤ 입점사의 권리침해로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 입점사는 자신의 귀책범위에서 그 손해를 배상해야 합니다. 제19조(금지행위) 입점사는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 해당 상품의 노출 또는 판매를 일시적으로 중지할 수 있습니다.
② 회사는 판매중지 또는 이용제한의 사유와 내용을 입점사에 안내하고 소명 또는 시정 기회를 제공합니다. ③ 긴급한 소비자 피해 방지, 불법상품 판매, 개인정보 유출 또는 부정거래가 확인된 경우 회사는 우선 조치한 후 입점사에 안내할 수 있습니다. ④ 입점사가 위반사항을 시정한 경우 회사는 확인 후 상품 판매 또는 서비스 이용을 재개할 수 있습니다. 제21조(이용계약의 해지) ① 입점사는 회사에 입점 해지를 요청할 수 있습니다. ② 입점 해지를 요청한 경우에도 진행 중인 주문, 배송, 교환, 반품, 환불, 구매자 분쟁 및 정산 업무는 완료해야 합니다. ③ 회사는 입점사가 이 약관을 위반한 경우 상당한 기간을 정하여 시정을 요구하고, 해당 기간 내에 시정되지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다. ④ 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 별도의 시정기간 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 이용계약이 종료된 경우 회사는 진행 중인 거래와 정산에 필요한 범위에서 입점사의 계정 및 자료를 일정 기간 유지할 수 있습니다. ⑥ 계약 종료 후 잔여 정산금은 취소, 반품, 환불 및 입점사가 부담할 금액을 확인한 후 정산기준에 따라 지급합니다. 제22조(손해배상) ① 회사 또는 입점사가 이 약관이나 관계 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책사유가 있는 당사자는 실제로 발생하고 객관적으로 확인된 손해를 배상해야 합니다. ② 입점사의 상품 하자, 허위정보, 오배송, 법령 위반 또는 권리침해로 회사가 구매자나 제3자에게 비용을 지급한 경우 회사는 관련 자료를 입점사에 제공하고 입점사의 귀책범위에 해당하는 금액을 청구하거나 정산금에서 공제할 수 있습니다. ③ 회사와 입점사 양측의 귀책사유가 함께 있는 경우 각자의 귀책비율에 따라 책임을 부담합니다. ④ 천재지변, 전쟁, 국가비상사태, 통신망 장애 등 당사자가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 의무를 이행하지 못한 경우에는 해당 당사자의 고의 또는 과실이 없는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다. 제23조(비밀유지) ① 회사와 입점사는 거래 과정에서 알게 된 상대방의 영업정보, 정산정보, 고객정보 및 그 밖의 비공개 정보를 제3자에게 제공하거나 계약 목적 외로 사용해서는 안 됩니다. ② 다음 각 호에 해당하는 정보에는 비밀유지 의무가 적용되지 않습니다.
③ 비밀유지 의무는 이용계약이 종료된 이후에도 관계 법령에서 정한 기간 또는 정보의 성질상 필요한 기간 동안 유지됩니다.
이 약관에서 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보 보호법, 표시·광고의 공정화에 관한 법률, 소비자기본법, 약관의 규제에 관한 법률 및 그 밖의 관계 법령과 상관례에 따릅니다.
① 회사와 입점사는 이 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 원만하게 해결하도록 노력합니다. ② 협의로 해결되지 않는 경우에는 대한민국 법령을 적용하며, 관할법원은 민사소송법 등 관계 법령에서 정한 법원으로 합니다. |